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Juistreet · desde 2013
Central de ajuda

Dúvidas frequentes.

Respostas rápidas sobre pedidos, produtos, fidelidade e a rede. Não achou a sua? A gente responde.

Pedidos e delivery

Como peço pelo delivery?
Pelo nosso app, em app.juistreet.com, ou pelo iFood. Cada unidade tem os seus canais — a página da loja mostra os que estão ativos e leva direto ao cardápio dela.
Qual o horário de entrega?
O mesmo horário de funcionamento da loja que atende o seu endereço. Na página de cada unidade você vê os horários dia a dia e se ela está aberta agora.
Posso pedir para retirar na loja?
Pode. Faça o pedido pelo app e escolha retirada — a loja avisa quando estiver pronto.
Deu problema no meu pedido. E agora?
Registre no SAC com o número do pedido e a unidade. Você recebe um protocolo e a equipe apura com a loja.

Produtos

Os sucos levam açúcar ou conservante?
Não. A linha de sucos é feita com fruta de verdade, sem açúcar adicionado, sem conservantes e sem corantes. A tabela nutricional completa está na página de cada produto.
Tem opção sem lactose, sem glúten ou vegana?
Tem. Boa parte dos sucos e açaís é naturalmente sem lactose e sem glúten, e vários itens podem ser montados com bebida vegetal. Os ingredientes de cada um estão na página do produto — e como o preparo é feito na hora, a equipe da loja confirma na hora do pedido.
Onde vejo os ingredientes e as calorias?
Na página do produto, em Produtos. Cada item traz ingredientes, porção e tabela nutricional.
Quem tem alergia alimentar pode consumir?
Os ingredientes de cada item estão na página do produto. Como tudo é preparado no mesmo balcão, pode haver contato cruzado — se a alergia for grave, fale com a equipe da loja antes de pedir.

Fidelidade

Como funciona o programa de pontos?
Você acumula pontos a cada compra e troca por produtos. A página de Fidelidade mostra os níveis, os benefícios de cada um e o que dá para trocar.
Meus pontos expiram?
As regras de validade e de uso ficam na página de Fidelidade, sempre atualizadas.
Vale para pedidos no delivery?
Sim, desde que o pedido seja feito pelo app da Juistreet com o seu cadastro. Pedido por outro marketplace não entra na conta.

Unidades

Como encontro a loja mais perto?
Em Unidades, clique no seu estado no mapa ou use "Perto de mim". Cada loja tem página própria com endereço, horário, telefone e delivery.
Ainda não tem Juistreet na minha cidade.
A rede está em expansão nacional. Se quiser trazer a marca para a sua cidade, a conversa começa na página Seja um franqueado.

Franquia e trabalho

Quanto custa abrir uma franquia?
Os modelos de loja, o investimento de cada um e o prazo de retorno estão na página Seja um franqueado, junto com o formulário para falar com o time de expansão.
Como envio meu currículo?
Pela página Trabalhe conosco: escolha a área e a cidade, anexe o currículo e pronto. Ele fica no banco de talentos por 6 meses.
Sou creator. Como faço parceria?
Pela página Seja um influencer, com os seus dados e o seu perfil. O time de marketing avalia e responde.